Hva er eFaktura?
eFaktura sender regningen rett til privatkundens nettbank eller betalingsapp, ferdig utfylt. EHF er den strukturerte kanalen mellom virksomheter.
eFaktura er bankenes felles løsning for å sende regninger til privatpersoner. Regningen dukker opp i kundens nettbank eller betalingsapp med kontonummer, KID, beløp og forfallsdato ferdig utfylt, og kunden godkjenner den i stedet for å taste inn opplysningene selv. Til bedrifter og offentlig sektor brukes EHF, ikke eFaktura.
Hvordan fungerer eFaktura?
- Bedriften lager en faktura med KID i fakturasystemet og velger eFaktura som sendemåte.
- Fakturaen går gjennom bedriftens bankavtale til eFaktura-tjenesten, som finner mottakeren.
- Regningen vises i de betalingsflatene kunden bruker, for eksempel nettbank, mobilbank eller Vipps.
- Kunden kontrollerer og godkjenner betalingen.
- Betalingen kommer inn på bedriftens konto med KID og kan matches mot riktig faktura.
Mottakeren finnes ut fra navn og adresse, eventuelt sammen med e-postadresse og mobilnummer. Derfor må kundeopplysningene i fakturasystemet stemme. Bedriften bør ha en alternativ kanal for kunder som ikke kan motta eFaktura, og følge med på meldinger om fakturaer som ikke blir levert.
Hvordan opprette eFaktura
Som bedrift
For å sende eFaktura må bedriften inngå en avtale med banken sin. Deretter settes fakturasystemet opp til å levere fakturaene i riktig format, og bedriften velger hvor selve fakturadokumentet skal ligge tilgjengelig for kunden. I praksis gjør du dette:
- Bestill eFaktura-avtale i bedriftens bank.
- Slå på eFaktura som sendemåte i fakturasystemet, og legg inn avtalen.
- Sørg for at fakturaene har KID, slik at innbetalingene kan matches automatisk.
- Send en testfaktura til en kunde som har sagt ja, og kontroller at betalingen kommer inn med riktig KID.
Purringer og inkassovarsler kan også sendes som eFaktura.
Som privatperson
Du sier ja til eFaktura i nettbanken eller betalingsappen din. Med samtykket «Ja takk til alle» kan alle godkjente utstedere sende deg eFaktura dit uten at du må inngå avtale med hver enkelt bedrift. Bankene bruker også navn som «Alltid eFaktura» og «eFaktura fra alle» om det samme samtykket. Ubetalte eFakturaer vises i alle betalingsflatene du bruker som tilbyr tjenesten.
Hva er eFaktura 2.0?
eFaktura 2.0 er navnet som ble brukt om dagens løsning da den erstattet den gamle. Tidligere måtte kunden inngå avtale med hver enkelt bedrift («Ja takk til bestemte»). I eFaktura 2.0 gir kunden ett samtykke som gjelder alle utstedere.
Den gamle tjenesten ble avviklet mellom 1. desember 2021 og 15. mai 2022. I dag finnes bare én eFaktura, og bedrifter kan sende til kunder som har sagt «Ja takk til alle».
eFaktura er ikke EHF
| eFaktura | EHF | |
|---|---|---|
| Mottaker | Privatperson | Virksomhet eller offentlig organ |
| Avtale | Bedriften har avtale med banken, kunden har samtykket i nettbanken | Mottakeren er registrert med elektronisk adresse i Peppol |
| Vises i | Nettbank eller betalingsapp | Økonomi- eller fakturasystem |
| Formål | Enkel betaling for forbrukeren | Automatisk mottak og bokføring mellom virksomheter |
ELMA er registeret over norske virksomheter som kan motta EHF. Det er ikke et register over privatpersoners eFaktura-samtykker. En samlet sammenligning med PDF og papir står i elektronisk fakturering.
Hva må fakturaen inneholde?
eFaktura endrer hvordan regningen kommer frem, ikke kravene til salgsdokumentet. Fakturaen må fortsatt ha fakturanummer og dato, identifisere selger og kjøper, beskrive leveransen og vise beløp og MVA korrekt.
Kontrollpunktene står i hva er en faktura og faktura til privatperson.
AvtaleGiro og eFaktura
Med eFaktura må kunden godkjenne hver regning. Med AvtaleGiro trekkes beløpet automatisk på forfall, innenfor beløpsgrensen kunden har satt. Løsningene kan kombineres: Kunden ser regningen som eFaktura, og betalingen går av seg selv.
Når betalingen kommer
KID kobler innbetalingen til riktig kunde og faktura. Fakturasystemet bør sende delbetalinger, feil beløp og dobbeltbetalinger til manuell kontroll i stedet for å lukke posten på usikkert grunnlag.
Hvis kunden ikke betaler, kontroller først om eFakturaen ble levert, og om kunden bestrider kravet. Følg deretter reglene for purring og purregebyr.
Gjelder e-fakturakravet fra 2027 for eFaktura?
Nei. Fra 1. januar 2027 skal bokføringspliktige sende e-faktura ved salg til andre bokføringspliktige, i formatene EHF eller Peppol BIS. Kravet gjelder ikke salg til privatpersoner, så du kan fortsatt sende eFaktura, PDF eller papir til forbrukere. Selger du til både bedrifter og privatkunder, trenger du begge kanalene. Se obligatorisk e-faktura fra 2027 for virkeområde, overgangsregler og unntak.