Betalingslenke på faktura i ReAI

En betalingslenke gir kunden en vei fra fakturaen til betaling på nett. I ReAI er lenken knyttet til en utstedt faktura som kan betales gjennom Adyen. Den er ikke en frittstående produktlenke eller en erstatning for nettbutikkens handlekurv.

Når passer betalingslenke?

Betalingslenke er aktuelt når du allerede har en faktura og vil gi kunden et alternativ til å legge inn en bankbetaling manuelt. Det kan for eksempel være et avtalt oppdrag eller et varekjøp som faktureres til kunden.

Fra faktura til oppgjør

1. Kontroller fakturaen. Kunde, beløp og innhold må være riktig før fakturaen utstedes.
2. Bruk betalingslenke når fakturaen støtter det. Bedriften må ha et aktivert betalingsoppsett gjennom Adyen.
3. Del lenken med kunden. Kunden åpner betalingssiden og bruker en tilgjengelig betalingsmetode.
4. Følg betalingsstatusen i ReAI. En åpnet lenke eller en påbegynt betaling er ikke en bekreftet innbetaling.
5. Avstem oppgjøret. Kontroller betalingshendelser, gebyrer og beløpet som faktisk utbetales til bank.

Du skal ikke opprette et nytt salg bare fordi kunden bruker betalingslenken. Fakturaen er allerede salgsgrunnlaget. Betalingen skal følges mot det samme kravet, med egen håndtering av eventuelle gebyrer.

Godkjent betaling er ikke det samme som penger i banken

Betalingsflyten har flere trinn. En autorisasjon betyr at betalingen er godkjent på det aktuelle trinnet; belastning og oppgjør kan komme senere. ReAI bruker bekreftede betalings- og oppgjørshendelser i den videre behandlingen, ikke bare at kunden har åpnet siden.

Se også Adyens forklaring av betalingsstatuser .

Det er derfor nyttig å skille mellom:

• fakturaen og kundens utestående beløp
• betalingsstatus hos betalingsleverandøren
• gebyrer og eventuell tilbakebetaling
• netto utbetaling til bedriftens bankkonto

Les også om avstemming av kortoppgjør . Den samme forskjellen mellom salg og nettoutbetaling er viktig når du mottar flere betalinger i ett oppgjør.

Hva bør du avklare før aktivering?

Avklar betalingsavtale, kundekontroll, tilgjengelige betalingsmetoder og priser. Hvilke metoder kunden ser, avhenger av det aktiverte oppsettet og den aktuelle betalingen. Ikke lov en bestemt metode til alle kunder før du vet at den er tilgjengelig for bedriften.

Ha også en rutine for feil faktura, delbetaling og refusjon. Korrigering av salgsdokumentasjon og tilbakebetaling av penger er to ulike oppgaver som må kunne følges i sammenheng.

Vil du se betalingsflyten i praksis? Kontakt ReAI . Trenger du en full butikkfront med katalog og checkout, se nettbutikk i ReAI .