En delbetaling betyr at kunden betaler en del av fakturaen, enten etter avtale om nedbetaling eller fordi kunden ikke har råd til hele beløpet. Fakturaen er fortsatt åpen for restbeløpet, og den må følges opp.

Avtalt eller uavtalt delbetaling?

SituasjonHva du gjør
Avtalt nedbetalingsplanSkriv avtalen med beløp, datoer og hva som skjer ved brudd. Ikke purre avdrag som ikke er forfalt
Kunden betaler mindre uten avtaleKontakt kunden. Er det uenighet om beløpet, eller bare manglende betaling?
Kunden har trukket fra en reklamasjonBehandle reklamasjonen. Er den berettiget, send kreditnota for differansen

Om betalingen kan skyldes feil beløp eller gebyrer, se avvik i bankinnbetalinger.

Bokføring

En faktura på 25 000 kroner betales med 10 000 kroner nå og resten senere. Salget er allerede bokført. Hver innbetaling føres mot kundefordringen:

KontoDebetKredit
1920 Bankinnskudd10 000
1500 Kundefordringer10 000

Salgsinntekten og MVA-en endres ikke av delbetalingen. MVA ble beregnet da fakturaen ble utstedt. Restbeløpet på 15 000 kroner står fortsatt som åpen post på kunden.

Hvis du gir en rabatt for at kunden betaler en del nå, er det en prisreduksjon som skal dokumenteres med kreditnota. Se bokføring av rabatter.

Hva dekker betalingen?

Når kravet består av hovedstol, renter og gebyrer, er det vanlig praksis at innbetalinger først dekker kostnader, deretter renter og til slutt hovedstol, med mindre noe annet er avtalt eller følger av særregler. Rekkefølgen påvirker hvor mye rente som løper videre. Vær tydelig i avtalen og i spesifikasjonen til kunden.

Renter og purring

  • Forsinkelsesrente kan kreves av det forfalte beløpet fra forfall til betaling, også av restbeløpet. Satsen er 12,25 % fra 1. juli 2026.
  • Ved en avdragsavtale som følges, bør automatisk purring stoppes for beløp som ikke er forfalt etter avtalen.
  • Brytes avtalen, kan du gå videre med purring og inkassovarsel for det forfalte beløpet.

Se purring og purregebyr og forsinkelsesrentekalkulatoren.

Delbetaling og foreldelse

En delbetaling er normalt en erkjennelse av kravet og avbryter foreldelsen. Da løper en ny treårsfrist fra betalingen. Lagre dokumentasjon på delbetalingene. Se foreldelse av krav.

Vanlige feil

  • Delbetalingen føres som betaling av hele fakturaen, og restbeløpet forsvinner.
  • Avtalte avdrag purres automatisk.
  • Kreditnota mangler når restbeløpet er ettergitt som rabatt.
  • Restbeløpet ettergis uten vurdering, i stedet for å føres som tap når det er tapt.

Slik hjelper ReAI

I ReAI registreres delbetalinger mot fakturaen, og restbeløpet står som åpen post i kundereskontroen. Se registrere manuell betaling og purreplan.